Die Erfahrungen mit dem Vermieter der Finca Palo Alto sind weitgehend nicht vorhanden, da es keinerlei Service vor Ort gab - den Brötchendienst des Gärtners an den Wochentagen (Mo.-Fr.) mal ausgenommen. Auch der Sohn, der uns die Schlüssel brachte, schien nicht sonderlich motiviert gewesen zu sein. Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass die Finca Palo Alto als Selbstläufer geführt wird. So wird bereits die Vermarktung in großen Teilen von Dritten betrieben und ist die Finca so eingerichtet, dass sich die Gäste um vieles selbst kümmern können/sollen.
Zum Beispiel wird darum gebeten, den Saunaofen nach Gebrauch von der Asche zu säubern, damit auch die nächsten Gäste eine ordentliche Sauna vorfinden. Ein weiteres Anzeichen dafür, dass sich (Gärtner und Putzfrau ausgenommen) keiner groß um die Finca kümmert, ist der schlechte Zustand der Ruheoase unterhalb der Finca. Genauso ließe sich ein ordentlicher Parkplatz mit wenigen Stunden Einsatz für die unteren Gebäude einrichten, der wirklich notwendig ist. Erklären lässt sich dies dadurch, dass die Vermieter noch eine zweite Finca betreiben, die größer und teurer ist.